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巡检时进入单元楼内时,应怎么做?
巡检时秩序维护员进入单元楼内巡视时,应注意礼仪礼貌,对讲机音量必须关小,以免影响业主休息。对装修房或商铺进行巡视时,在进入前,必须向负责人员说明来意,征得同意后,方可进入。
发现各类设施设备损坏时,应怎么做?
秩序维护员巡楼时发现各类设施设备损坏时,应认真做好记录,并及时客户服务中心请工程部予以处理。
巡楼时听到事故发生后,应怎么做?
秩序维护员巡逻时听到事故发生,应中断巡楼,火速赶赴现场,协助处理工作。处理结束后,继续巡楼。
巡楼发现事故时,应怎么做?
秩序维护员巡楼发现各类事故时,应立即向监控中心和当值管理人员通报,中断巡楼并保持好现场,或采取必要的急救措施。
巡楼发现有人故意损坏小区设施时,应怎么做?
秩序维护员巡楼时发现有人故意损坏小区设施,应立即加以制止,并详细询问其姓名、单元,记录设施损坏情况等。报告服务中心对当事人予以处理,必要时报警处理。
发现有可疑人物时,应怎么做?
秩序维护员在巡楼时发现可疑人物逗留时,应有礼貌地询问其去向,弄清其到小区的目的,对无明确目的者,应带到服务中心进行处理。

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发布时间:2018-10-18 00:00:00
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