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塘沽保安服务规范有哪些

来源:http://www.tjjbcba.cn/news/90.html发布时间:2019-02-28

塘沽保安服务规范有哪些

      今天君宝诚保安服务有限公司带大家一起了解一下关于保安服务规范有哪些。
      1、如何做到规范的仪表仪容?答:上岗前做好个人卫生,保持整洁、精神饱满,制服干净整齐,下班后严禁穿工作服。注意个人卫生,不留长指甲,勤洗澡换衣,上班前不喝酒,不吃有异味的食物,如大蒜、韭菜等,保持口气清新;在公共场所注意动作雅观,不允许有挖鼻、掏耳、剔牙、打哈欠、剪指甲等行为。
      2、为什么需要使用礼貌用语?答:礼貌服务用语是员工完成各项工作,提供最佳服务的基本条件,因此在岗时需正确使用岗位常用服务用语。如:您好、早上好、请问您到哪里、请问您有什么需要帮助的吗、谢谢、很抱歉、再见等礼节性用语。
      3、如何规范、圆满地回答客户的咨询?答:在当值中见到客户时,应热情、周到、礼貌地打招呼,用语亲切自然。回答客户咨询时要求双目注视对方,并集中精神耐心倾听,对于客户的提问,应详细答复。对于不清楚的细节,决不能说:“不清楚,我不知道”,而应设法弄清后再答复,或上报直属领导前来答复。
       以上就是关于保安服务规范的一些内容,希望今天分享的内容对大家有所帮助。

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